Faktory ovlivňující pracovní spokojenost a motivaci všeobecných sester

Stáhnout PDF English version

Autoři: J. Vévoda ¹; Š. Vévodová ¹; H. Sobotková ¹
Působiště autorů: Fakulta zdravotnických věd, Univerzita Palackého v Olomouci ¹
Vyšlo v časopise: Prakt. Lék. 2020; 100(Supplementum): 44-49
Kategorie: Suplementum

Souhrn

Úvod: Všeobecné sestry hrají jednu z klíčových rolí ve zdravotnickém systému. Vzhledem

k této jejich nezastupitelné roli, je nezbytné, aby management poskytovatelů zdravotnické péče poznal klíčové factory pracovní spokojenosti a motivace k práci a take aby identifikoval factory pracovní nespokojenosti. Management tak následně může vytvořit pracovní prostředí, které sestrám pomůže zvládat psychické I fyzické požadavky profese, sníží fluktuaci a zvýší kvalitu péče o pacienty.

Cíl: Cílem práce je identifikovat subjektivní pořadí osobních preferencí jednotlivých faktorů pracovní spokojenosti všeobecných sester a subjektivní vnímáním saturace osobních preferencí jednotlivých faktorů pracovní spokojenosti zaměstnavatelem a zjistit nejvyšší divergence.

Metody: V prvním pololetí roku 2018 byla provedena průřezová studie. Na dotazník Motivačních faktorů odpovědělo 462 respondentů, tj. 28,2 %. K vytvoření pořadí faktorů byl použit Euclidean distance model.

Výsledky: Subjektivně nejvíce preferovanými faktory byly Plat/Mzda, Spolupráce na oddělení, Spolupráce s jinými profesem, Pracovní vztahy s nadřízenými pracovníky a Uznání. Nejvíce saturovanými faktory pracovního prostředí z pohledu všeobecných sester byly Přímá péče o pacienty, pracovní vztahy s nadřízenými, spolupráce na oddělných a spolupráce s jinými profesemi. Nejvyšší divergence faktorů byla zaznamenána u faktoru Plat/Mzda a Uznání.

Závěry: Přestože mzdy a platy ve zdravotnictví stále vzrůstají, sestry v této oblasti pociťují pracovní nespokojenost, což mohou zaměstnavatelé ovlivnit pouze omezeně. Velké možnosti však nabízí manažerům nefinanční uznání práce, jež nevyžaduje dodatečné peněžní prostředky. Vzhledem k faktu, že jsou dobře vnímané pracovní vztahy s nadřízenými, měl by management nemocnic usilovat o co možná nejvyšší využití potencionálu faktoru uznání a školit vedoucí pracovníky jejímu použití.

Klíčová slova:

všeobecná sestra – pracovní spokojenost – pracovní motivace.

Zdroje

Alam, M., & Mohammad, J. (2010). Level of Job Satisfaction and Intent to Leave Among Malaysian Nurses. Business Intelligence Journal, 3(1), 123-137.
Alexander, J., Lichtenstein, R., Oh, H., & Ullman, E. (1998). A causal model of voluntary turnover among nursing personnel in long-term psychiatric settings. Research in Nursing & Health, 21(5), 415-427.
Borda, R., & Norman, I. (1997a). Factors influencing turnover and absence of nurses: a research review. International Journal of Nursing Studies, 34(6), 385-394.
Borda, R., & Norman, I. (1997b). Testing a model of absence and intent to stay in employment: a study of registered nurses in Malta. International Journal of Nursing Studies, 34(5), 375-384.
CSZO Prague: Average wages - News Releases. (2018). Retrieved from https://www.czso.cz/csu/czso/prumerne-mzdy
Gurková, E., Soósová, M., Haroková, S., Žiaková, K., Šerfelová, R., & Zamboriová, M. (2013). Job satisfaction and leaving intentions of Slovak and Czech nurses. International Nursing Review, 60(1), 112-121.
Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. (1993). The motivation to work. New Brunswick, N.J., U.S.A.: Transaction Publishers.
IHIS CR Prague: Wages and salaries in health services in 2011. (2012). Retrieved from https://www.uzis.cz/sites/default/files/knihovna/30_12.pdf
IHIS CR Prague: ZDRAVOTNICTVÍ ČR: PERSONÁLNÍ KAPACITY a ODMĚŇOVÁNÍ 2017. (2018). Retrieved from https://www.uzis.cz/sites/default/files/knihovna/nzis_rep_2018_E04_Personalni_kapacity_Odmenovani_2017.pdf
Ivanová, K., Nakládalová, M., & Vévoda, J. (2012). Pracovní satisfakce všeobecných sester v ČR podle hodnotových distancí. Pracovní lékařství, 64(4), 119-122.
Ivanová, K., Vévoda, J., Nakládalová, M., & Marečková, J. (2012). Trendy pracovní spokojenosti všeobecných sester. Kontakt, XV(2), 115-127.
Kaur, M., & Gujral, H. (2017). Work Load On Nurses And It’s Impact On Patientcare. Journal of Nursing and Health Science, 6(5), 22-26.
Konstantinou, C., & Prezerakos, P. (2018). Relationship Between Nurse Managers‘ Leadership Styles and Staff Nurses‘ Job Satisfaction in a Greek NHS Hospital. American Journal of Nursing Science, 7(3-1), 45-50.
Lockhart, L. (2020). Strategies to reduce nursing turnover. Nursing Made Incredibly Easy!. 18(2).
McHugh, M., & Ma, C. (2015). Wage, Work Environment, and Staffing: Effects on Nurse Outcomes [Online]. Policy, Politics, & Nursing Practice, 15(3-4), 72-80.
Nagaya, Y. (2018). A Review of Factors Affecting Nursing Turnover in Japan. Biomedical Journal of Scientific & Technical Research, 12(3).
Nakládalová, M., Vévoda, J., Ivanová, K., & Mareckova, J. (2011). Pracovní spokojenost všeobecných sester na lůžkových odděleních nemocnic. Pracovni Lekarstvi, 63(1), 18-23.
O’Hara, M., Burke, D., Ditomassi, M., & Palan Lopez, R. (2019). Assessment of Millennial Nurses’ Job Satisfaction and Professional Practice Environment. JONA: The Journal of Nursing Administration, 49(9), 411-417.
Takase, M. (2010). A concept analysis of turnover intention: Implications for nursing management. Collegian, 17(1), 3-12.
Vévoda, J., Ivanová, K., Nakládalová, M., & Mareckova, J. (2010). Pracovní spokojenost všeobecných sester. PROFESE on-line, 3(3), 207-220.
Yang, L., Yang, H., Chen, H., Chang, M., Chiu, Y., Chou, Y., & Cheng, Y. (2012). A study of nurses’ job satisfaction: The relationship to professional commitment and friendship networks. Health, 04(11), 1098-1105.