Problémové situace mezi zdravotníky a pacientyKvalitativní analýza stížnostíz medicínsko-psychologického hlediska
Problematic Situations Between Health Care Workers and PatientsCompetent Analysis of Patient’s Appeal from the Medicine-Psychological View
Paper dealswith problems of patient’s complaint about the activity of health careworkers.Author submits his findingsresulting from the qualitative analysis of individual cases, which are aimed at cases with medical and psychologicalaspects (namely in the communication). Exchange of information between the health care workers and patientsbelongs to the most risky situations from the point of complaint. As a conclusion, some preventive measures arerecommended.
Key words:
medical psychology, quality of care, problem situations, relation physician- patient.
Autoři:
J. Beran
Působiště autorů:
Psychiatrická klinika LF UK a FN, Plzeň
Vyšlo v časopise:
Čas. Lék. čes. 2003; : 579-581
Kategorie:
Články
Souhrn
Práce se zabývá problematikou stížností pacientů (eventuálně jejich příbuzných) na činnost zdravotníků. Autor v nípředkládá své nálezy vyplývající z kvalitativního rozboru jednotlivých případů. Zaměřuje se především na ty případy,jejichž těžiště je v aspektu medicínsko-psychologickém (zejména v oblasti komunikace). Výměna informací mezizdravotníky a pacienty paří mezi nejčastější rizikové situace z hlediska stížnosti. Závěrem jsou uvedena některápreventivní doporučení.
Klíčová slova:
lékařská psychologie, kvalita péče, problémové situace, vztah lékař - pacient.
Štítky
Adiktologie Alergologie a imunologie Angiologie Audiologie a foniatrie Biochemie Dermatologie Dětská gastroenterologie Dětská chirurgie Dětská kardiologie Dětská neurologie Dětská otorinolaryngologie Dětská psychiatrie Dětská revmatologie Diabetologie Farmacie Chirurgie cévní Algeziologie Dentální hygienistkaČlánek vyšel v časopise
Časopis lékařů českých
- Testování hladin NT-proBNP v časné diagnostice srdečního selhání – guidelines ESC
- Metamizol jako analgetikum první volby: kdy, pro koho, jak a proč?
- Horní limit denní dávky vitaminu D: Jaké množství je ještě bezpečné?
- Nejčastější nežádoucí účinky venlafaxinu během terapie odeznívají
Nejčtenější v tomto čísle
- Buněčná a tkáňová hypoxie – úloha von HippelLindau genu a hypoxií indukovaného faktoru-1
- Transhepatální cholangioskopie v léčběcholedocholitiázy
- Klinická epidemiologie – diagnóza
- Kardiogenní šok – komplexní terapeutický přístup