Problémové situace mezi zdravotníky a pacientyKvalitativní analýza stížnostíz medicínsko-psychologického hlediska
Authors:
J. Beran
Authors‘ workplace:
Psychiatrická klinika LF UK a FN, Plzeň
Published in:
Čas. Lék. čes. 2003; : 579-581
Category:
Overview
Práce se zabývá problematikou stížností pacientů (eventuálně jejich příbuzných) na činnost zdravotníků. Autor v nípředkládá své nálezy vyplývající z kvalitativního rozboru jednotlivých případů. Zaměřuje se především na ty případy,jejichž těžiště je v aspektu medicínsko-psychologickém (zejména v oblasti komunikace). Výměna informací mezizdravotníky a pacienty paří mezi nejčastější rizikové situace z hlediska stížnosti. Závěrem jsou uvedena některápreventivní doporučení.
Klíčová slova:
lékařská psychologie, kvalita péče, problémové situace, vztah lékař - pacient.
Labels
Addictology Allergology and clinical immunology Angiology Audiology Clinical biochemistry Dermatology & STDs Paediatric gastroenterology Paediatric surgery Paediatric cardiology Paediatric neurology Paediatric ENT Paediatric psychiatry Paediatric rheumatology Diabetology Pharmacy Vascular surgery Pain management Dental HygienistArticle was published in
Journal of Czech Physicians
Most read in this issue
- Buněčná a tkáňová hypoxie – úloha von HippelLindau genu a hypoxií indukovaného faktoru-1
- Transhepatální cholangioskopie v léčběcholedocholitiázy
- Klinická epidemiologie – diagnóza
- Fibrinolytická léčba akutního infarktu myokardu